Centro de ayuda
Para compradores
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Solo escribes tu correo, pagas y listo. Te enviamos la confirmación y un enlace permanente a ese correo.
¿Cómo puedo pagar?
Con Yape, con tarjeta de crédito o débito, con tu cuenta de Mercado Pago o en banca por internet y agentes (BCP, BBVA, Interbank, PagoEfectivo). Todos los pagos los procesa Mercado Pago.
Compré un producto digital, ¿dónde lo descargo?
Al pagar vuelves a la página del producto con el botón de descarga. También puedes usar el enlace del correo o entrar a "Mis compras".
¿Cómo funciona la reserva de un servicio?
Eliges día y hora en la página del servicio, pagas y recibes la confirmación por correo con los datos de la sesión. El horario queda bloqueado para ti.
¿Y si compro un producto físico?
Al comprar indicas tu dirección. El vendedor te avisará por correo cuando lo envíe.
¿Puedo pedir recibo por honorarios?
Sí, si el vendedor lo emite. Al pagar marca "Solicitar recibo por honorarios", escribe tu RUC (o DNI) y tu razón social. Antes de pagar verás la descripción que tendrá el recibo. El vendedor lo emite en SUNAT y te llega por correo; también lo encuentras en "Mis compras".
¿Hay una app para el celular?
Sí. Entra a "Instalar la app" (al pie de la página): en Android se instala con un toque y en iPhone desde Safari con Compartir → Agregar a inicio.
Olvidé mi contraseña
En "Iniciar sesión" toca "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviaremos un enlace para crear una nueva. Si compraste sin cuenta, usa "Enviarme un enlace para entrar".
Algo salió mal con mi compra
Usa "Reportar" en la página del producto dentro de los 7 días. Solo podemos proteger compras pagadas dentro de Maidava.com.
Para creadores
¿Cuánto cuesta abrir mi página?
Nada. Solo cuando vendes se descuenta la comisión de la plataforma 10% + comisión de la Pasarela de Pago Mercado Pago (3.49% + S/ 1.00 + impuestos). Así queda lo que recibes:
| Precio de venta | Plataforma (10%) | Pasarela de Pago Mercado Pago | Tú recibes |
|---|---|---|---|
| S/ 20.00 | −S/ 2.00 | −S/ 2.00 | S/ 16.00 (80%) |
| S/ 50.00 | −S/ 5.00 | −S/ 3.24 | S/ 41.76 (84%) |
| S/ 100.00 | −S/ 10.00 | −S/ 5.30 | S/ 84.70 (85%) |
Lo ves detallado, venta por venta, en Mi estudio → Ganancias.
¿Qué puedo vender?
Productos digitales (PDF, plantillas, cursos, fotos), productos físicos y servicios con agenda (clases, asesorías, capacitaciones). También puedes ofrecer una suscripción mensual o anual.
¿Cómo recibo mi dinero?
Tus ventas se acumulan en "Ganancias". Después de 7 días de seguridad puedes pedir un retiro a tu Yape, cuenta bancaria o Mercado Pago.
¿Cómo emito recibos por honorarios?
Actívalo en "Mi perfil" con tu RUC de persona natural y una descripción. Cuando un comprador lo pida, aparece en "Recibos": lo emites en SUNAT (SOL), subes el PDF y se lo enviamos por correo.
¿Cómo funciona un curso en vivo?
Defines la fecha de inicio, el número de sesiones, su duración y los días de clase. Se arma el cronograma; a cada sesión le pones un tema y, antes de la clase, pegas el enlace de Zoom o Meet. Tus alumnos lo ven en su aula y les llega por correo.
¿Cómo comparto mi página?
En "Mi estudio" tienes tu enlace corto, un botón para WhatsApp y un código QR para imprimir.
Escríbenos a notificaciones@maidava.com y te ayudamos.